Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Kattavuus sekä Taso
- Suojaus sekä Valvonta
- Maksutavat Suomalaisille
- Etujärjestelmä sekä Promootiot
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Pelivalikoimamme Kattavuus että Laatutaso
Meillä Vegasino saatavilla on yli 3000 vaihtoehtoa globaalien merkittävimmiltä pelintarjoajilta. Tarjonta sisältää kaikki klassisista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videokolikkoihin, live-casinopeleihin sekä kasvaviin suurvoittopeleihin. Kumppaneinamme ovat toimialan tunnetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming sekä Pragmatic Play.
Suomalaispelaajien lempipelit löytyvät helposti käyttöliittymän kautta, joka on suunniteltu selkeäksi että sujuvaksi käyttää. Hakutyökalu mahdollistaa pelien löytämisen etsimisen nimen perusteella, aiheen perusteella taikka studion perusteella. Uudet pelit lisätään viikottain, siksi uusinta pelisisältöä riittää aina.
Tietoturva ja Lisensointi
Olemme toiminnassa MGA:n pelilupaviranomaisen antamalla MGA-toimiluvalla, joka on kuuluu kasinoteollisuuden korkeatasoisimmista valvojista. Lisenssimme numerotunnus on MGA/B2C/394/2017, sekä noudatamme huolellisesti Euroopan unionin säätämiä normeja pelien turvallisuudesta sekä pelitoiminnan vastuullisuudesta. Tämä asia käytännössä tarkoittaa todellisuudessa sitä että, että koko pelitoimintamme on täysin tarkastettua että kontrolloitua.
Käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta jokaisen siirtojen sekä käyttäjätietojen turvaamiseksi. Peliemme auditoidaan toistuvasti puolueettomien auditoijien toimesta, jotta voidaan RNG:iden toimivuus että pelien oikeudenmukaisuus voidaan todentaa. Näiden testauksen selvitykset on avoimesti luettavissa sivustollamme.
Maksutavat Suomalaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 1-3 arkipäivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 0-24h |
Olemme optimoineet maksutapamme erityisesti kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Trustly on suosituin suosituin maksutapa rivakkojen nostojensa takia, että suurin osa voittojen nostot käsitellään alle 24 tunnissa. Emme peri palvelumaksuja talletuksista taikka nostoista, mikä on meille keskeinen lähtökohta avoimuuden näkökulmasta.
Etujärjestelmä sekä Kampanjat
Meidän bonusjärjestelmä rakentuu uskollisuuden pohjalle. Uudet käyttäjät vastaanottavat tervetuliaispaketin, mikä levittyy neljälle alkuvaiheen talletukseen. Tämän tarjouksen päälle mahdollistamme viikottaisia tarjouksia, jotka vaihtuvat free spinseistä cashback-tarjouksiin.
Kanta-asiakasohjelmamme jakautuu osiin 5 tasoon, mistä jokainen kaikki tuo mukana vieläkin parempia etuja:
- Rivakkaammat kotiutukset ylemmillä tasoilla, jopa jopa samanpäiväiset kotiutukset
- Dedikoitu VIP-valvoja korkeimmilla portailla
- Suuremmat talletuslimiitin ja bonusprosentit
- VIP-jäsenille tarkoitetut turnaukset ja arvonnat ainoastaan VIP-jäsenille
- Syntymäpäiväbonukset että räätälöidyt tarjoukset
Kierrätysehto on kasinoalan keskitasoa, yleensä 35x bonussummalle. Me olemme kuitenkin tavoitelleet pitämään kierrätysvaatimuksista mahdollisimman selkeät ja asiakkaiden puolelta kohtuulliset, ilman piilotettuja ehtoja.
Tukipalvelumme Erityispiirteet
Asiakaspalvelumme on avoinna suomen kielellä kaikkina päivinä kello 09:00-01:00. Live chat on nopein nopein yhteydenottotapa, sekä tyypillinen vastausaikamme on vain alle kaksi minuutin. Emailiin reagoimme 6-12 tunnin kuluessa aikana, sekä hoidamme laajaa FAQ-osiota suosituimpien kysymysten vuoksi.
Ominaisuutenamme toimii proaktiivinen asiakastuki – otamme suoraan yhteyttä käyttäjiin, jos huomaamme poikkeavaa pelaamista taikka ilmeneviä pulmia. Vastuullisen pelin pelaaminen meille on keskeinen lähtökohta, sekä annamme monia vaihtoehtoja pelaamisen säätelyyn:
- Talletuslimiitit päivittäiset, viikoittaiset sekä kuukausitasolla
- Häviölimiitin ja peliaikarajoitin
- Väliaikainen sekä ikuinen tilin poistaminen
- Linkit kolmannen osapuolen tukiorganisaatioihin kuten Peluuri
- Itsearviointityökalut peliongelman huomaamiseen
Kouluttamme tukitiimiämme toistuvasti tunnistamaan signaaleja haitallisesta pelaamisesta sekä tarjoamaan apua proaktiivisesti. Vegasinolla kasinollamme luotamme, että pitkäaikaiset asiakassuhteet luodaan pelkästään vastuullisella käyttäytymisellä ja vilpittömällä huolehtimisel la asiakkaiden hyvinvoinnista.
Mobiilikasino on lisääntynyt kehittynyt merkittävästi viimeisten vuosina, sekä olemme optimoineet kasinoalustamme toimimaan saumattomasti kaikilla eri älylaitteilla. Niin iOS-järjestelmän kuin Android-käyttäjät voivat pelata välittömästi selaimella ilman tarvetta omaa mobiilisovellusta, joka tuo parhaan mahdollisen käyttökokemuksen että jatkuvan pääsyn viimeisimpiin pelivalikoimaan vailla päivitysten odotusta.